Telesveikata? Telemedicina? Ko tikėtis virtualaus apsilankymo metu

Sveiki! Esu patyręs gydytojas, jau daug metų dirbantis Lietuvoje. Girdite apie telesveikatą, telemediciną ir šiek tiek nerimaujate? Visiškai suprantama! Virtualus vizitas – patogus būdas gauti konsultaciją. Ko tikėtis? Papasakosiu apie tai trumpai ir aiškiai – nuo prisijungimo iki recepto. Skaitykite toliau ir sužinokite, kaip viskas vyksta!

Šiais laikais beveik viską galime pasiekti vienu piršto bakstelėjimu.

Jūsų sveikatos priežiūra nėra išimtis.

Nuo virtualių vizitų iki telemedicinos konsultacijų, vaistų papildymo, klausimų apie tyrimų rezultatus ir tolesnių susitikimų su pirminės sveikatos priežiūros paslaugų teikėju planavimo – pastaraisiais metais dėl pažangos nuotolinės sveikatos srityje tapo lengviau pasiekti sveikatos priežiūros paslaugas virtualiai ir internetu.

Bet ko galite tikėtis iš virtualaus susitikimo ir ar gausite tokį patį priežiūros lygį, kokį gautumėte, jei atvyktumėte į gydytojo kabinetą asmeniškai? Ir kuo vis dėlto skiriasi telesveikata nuo telemedicinos – ir ar svarbi terminija?

Šeimos medicinos gydytojas Markas Roodas, MD, pateikia atsakymus į šiuos ir kitus klausimus. Be to, šeimos medicinos gydytoja Neha Vyas, medicinos mokslų daktarė, pasakoja, kaip kuo geriau išnaudoti kitą virtualų susitikimą ir ką galite padaryti, kai ruošiatės virtualiam vizitui.

Nuotolinė sveikata prieš telemediciną: koks skirtumas?

„Telehealth“ yra bendras terminas, apibūdinantis skaitmeninių technologijų (pvz., interneto, išmaniųjų laikrodžių ir kompiuterių) naudojimą platinant tolimojo susisiekimo klinikines sveikatos priežiūros paslaugas, visuomenės sveikatą ir pacientų ar profesionalų su sveikata susijusį švietimą.

Telemedicina yra specifinė nuotolinės sveikatos sritis, kurioje naudojamos šios skaitmeninės technologijos, siekiant tiesiogiai sujungti pacientus su jų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais virtualioje aplinkoje ir teikti jiems informaciją, kuri tiesiogiai informuoja arba yra susijusi su jų sveikatos ir gerovės kelionėmis.

Kas yra telemedicina ir kaip veikia virtualus vizitas?

Trys labiausiai paplitusios telemedicinos sritys apima:

• Interaktyvūs susitikimai individualiai: Kai susitariate virtualiai susitikti su sveikatos priežiūros paslaugų teikėju, turėsite tiesioginį asmeninį pokalbį ir realiuoju laiku su juo bendrausite naudodami vaizdo konferencijas, srautinės medijos paslaugas arba fiksuotojo ir belaidžio ryšio paslaugas.
• Išsaugoti ir persiųsti vaizdo gavimo technologijas: Papildomos programos, tokios kaip „MyChart“, siūlo saugią prieigą prie jūsų medicininių įrašų. Galite naudoti šias programas norėdami stebėti savo susitikimus ir pasiekti testų rezultatus (pvz., egzaminus, laboratorijos ataskaitas ar rentgeno nuotraukas), apsilankyti suvestinėse ir dažniausiai užduodamus klausimus. Šis informacijos perdavimas pirmyn ir atgal leidžia bet kada pasiekti šias ataskaitas, kad galėtumėte jas peržiūrėti ir užduoti savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams bet kokių klausimų apie juose esančią informaciją.
• Nuotolinio stebėjimo įrankiai: Naudodami tam tikrus įrenginius, turinčius „Bluetooth“ ir „Wi-Fi“ ryšį, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai gali stebėti tam tikras su jūsų sveikata susijusias sąlygas ir ypatybes, pvz., širdies susitraukimų dažnį, kraujospūdį ar miego apnėjos eigą, kai naudojate CPAP aparatą, pavyzdžiui. Šie rezultatai nėra stebimi realiuoju laiku, bet peržiūrimi prireikus arba suplanavus tolesnius susitikimus. Tai ypač naudinga, kai turite tam tikrų lėtinių ligų, kurios gali progresuoti arba išsivystyti.

„Virtualūs vizitai dažnai yra pats ekonomiškiausias būdas gauti priežiūrą“, – sako dr. Roodas. „Mes galime praktiškai išspręsti daugybę neskubiųjų problemų.”

Dauguma draudimo kompanijų teikia bent tam tikrą virtualios sveikatos priežiūros ar telemedicinos paslaugų formą ir gali reikalauti sumokėti už kiekvieną apsilankymą. Taip pat galite suplanuoti virtualų susitikimą su bet kuriuo sveikatos priežiūros paslaugų teikėju bet kurioje įstaigoje, kuri atlieka virtualius vizitus, jei jie turi medicinos licenciją valstijoje, kurioje esate apsilankymo metu.

Telemedicinos privalumai

Slaugytojai gali teikti konsultacijas žmonėms, kurie turi daug aiškių rūpesčių ir sužalojimų. Jis paprastai būna greitas ir efektyvus, o priežiūros lygis yra toks pat, kokį gautumėte, jei atvyktumėte į gydytojo kabinetą, bet be rūpesčių keliaujant, ieškant stovėjimo vietos ar rizikuojant susirgti tolesne liga. Ši paskutinė dalis dažnai yra labai naudinga žmonėms, kurių imunitetas susilpnėjęs ir kurie kelia susirūpinimą dėl kitų ligų, keliaudami už savo namų.

Dėl telemedicinos efektyvumo virtualūs vizitai gali būti suplanuoti dėl tokių problemų kaip:

• Karščiavimas.
• Bėrimai.
• Peršalimas ir gripas.
• Miego apnėja ir kitos su miegu susijusios problemos.
• Skausmai ir skausmai.
• Nedideli raumenų ir kaulų pažeidimai.
• Infekcijos, tokios kaip rausva akis arba gerklės uždegimas.
• Nekomplikuotos šlapimo takų infekcijos.

Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai taip pat gali teikti konsultacijas dėl bet kokių įprastų pirminės sveikatos priežiūros lėtinių ligų ar psichikos sveikatos sutrikimų, įskaitant:

• Artritas.
• Fibromialgija.
• Nugaros skausmas.
• Diabetas.
• Nerimas.
• Depresija.
• Nuotaikos sutrikimai, tokie kaip bipolinis sutrikimas.
• Asmenybės sutrikimai, tokie kaip šizofrenija.

„Žmonės džiaugiasi, kad turi tokią galimybę gauti sveikatos priežiūros paslaugas“, – dalijasi dr. Roodas. „Galime naudoti virtualius susitikimus kaip kanalą, kad žmonės atsidurtų pirminės ir specializuotos priežiūros centre, arba galime sukurti grynai virtualius santykius, kad būtų galima greičiau gauti priežiūrą, nei galbūt jie turėtų pabandyti susitarti dėl susitikimo biure.

Telemedicinos apribojimai

Vienas iš virtualių apsilankymų apribojimų yra tas telemedicina niekada neturėtų būti naudojama kritinėse situacijose. Jei jaučiate krūtinės skausmą ar dusulį arba manote, kad jus ištiko širdies priepuolis ar insultas, nedelsdami kreipkitės į greitąją pagalbą arba kreipkitės į asmeninę medicinos pagalbą.

„Asmeninė priežiūra ypač svarbi esant tokioms ligoms, kurioms reikia nedelsiant įsikišti, pvz., astma ar kitomis kvėpavimo takų ligomis ir infekcinėmis ligomis, kurioms reikalingi vaistai injekcijų pavidalu“, – pabrėžia dr. Vyas. „Tokius simptomus kaip krūtinės skausmas ir dusulys arba ūmus pilvo ar šono skausmas geriausiai įvertinti asmeniškai, kai laikas yra labai svarbus.”

Kitas apribojimas yra tas, kad telemedicinoje kartais gali būti sunku naršyti, jei nesate susipažinę su technologija arba neturite prieigos prie interneto ir kompiuterio, planšetinio kompiuterio ar išmaniojo telefono. Kai kuriais atvejais sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai gali leisti susitikimams naudoti telefoną be vaizdo, tačiau dauguma virtualių susitikimų tam tikru būdu naudoja vaizdo įrašą.

Taip yra todėl, kad jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas gali norėti atlikti vizualinį patikrinimą ir apžiūrėti, ar nėra bėrimų ar kitų fizinių simptomų, susijusių su jūsų būkle. Kartais jūsų paslaugų teikėjas gali rekomenduoti vėlesniam susitikimui atlikti asmeninį testą ar egzaminą, pvz., paimti kraują, miegoti ar atlikti streptokokų testą, tačiau tai atsitinka tik tada, kai to labiausiai reikia.

Norėdami gauti geriausią patirtį, turėtumėte planuoti įjungti vaizdo komponentą. Jei nesate susipažinę su vaizdo ar telesveikatos įranga, šalia būtinai turėkite ką nors, kas gali padėti išspręsti technines problemas realiuoju laiku.

Pasiruošimas virtualiam vizitui pas gydytoją

Prieš virtualų susitikimą norėsite atsisiųsti nemokamą programą, pvz., MyClevelandClinic® programą. Šios platformos sukurtos taip, kad būtų patogios vartotojui. „Tai labai paprasta“, – patikina daktaras Roodas. „Ir jei jums reikia pagalbos, dauguma gydytojų biurų su jumis pakalbės apie sąranką telefonu.

Priklausomai nuo to, kur jūs gaunate priežiūrą, kiekviena atskira įstaiga gali turėti savo programą su skirtingomis funkcijomis. Tačiau bendra idėja yra pagerinti naudotojo patirtį ir sumažinti kartais sudėtingą medicininės pagalbos ir gydymo procesą.

„Mūsų nevaržo fizinės erdvės poreikis, mūsų nevaržo laikas, per kurį medicinos padėjėjas jus prisiregistruoja, ir nėra kelionės laiko bei tradicinio laukimo kambario su virtualiais vizitais“, – pažymi dr. Roodas. .

Nesvarbu, ar suplanuojate virtualų vizitą pas sveikatos priežiūros paslaugų teikėją, ar naudodami programą, norėsite patikrinti kelis dalykus, kad įsitikintumėte, jog viskas tvarkoje, kad susitikimas vyktų sklandžiai:

Užpildykite dokumentus ir išankstinės registracijos anketas

Prieš kiekvieną susitikimą paprastai pateikiama išankstinės registracijos anketa, kurioje užduodami klausimai apie jūsų ligos istoriją, esamus simptomus, skausmo lygį ir vartojamų vaistų rūšis. Tai visa svarbi informacija, kurios reikia jūsų priežiūros paslaugų teikėjui, kad jis galėtų priimti pagrįstą sprendimą dėl jūsų diagnozės ir gydymo plano.

Užpildę šį dokumentą arba klausimyną prieš pradėdami virtualų vizitą, jūs negaišite laiko vizito metu, kad apimtumėte visą šią pagrindinę informaciją. Įsitikinkite, kad taip pat suprantate mokėjimo ir kompensavimo procesą ir ar jūsų medicininio draudimo informacija yra atnaujinta prieš prasidedant susitikimui.

Išbandykite savo internetinę kamerą ir mikrofoną

Prieš susitikdami įsitikinkite, kad viską nustatėte. Išbandykite savo internetinę kamerą ir mikrofoną, kad įsitikintumėte, jog jie veikia. Patikrinkite, ar turite teisingą prisijungimo informaciją ir atsisiųstate vaizdo konferencijų ar srautinio perdavimo paslauga, skirta telemedicinos susitikimui. Taip pat norite įsitikinti, kad šviesos šaltinis kambaryje yra šone arba virš jūsų, o ne už jūsų. Kaip ir fotografuojant, sunku pamatyti žmones, kai jie sėdi priešais langą su atidarytais užuolaidais. Taip pat įsitikinkite, kad fotoaparato ekrane nėra nešvarumų, kad būtų galima geriausiai apžiūrėti.

Įsitikinkite, kad esate pasiekiamas

Prisijunkite prie virtualaus apsilankymo 10–15 minučių anksčiau ir būkite prisijungę, kol atvyks paslaugų teikėjas. Stenkitės neišeiti iš virtualaus apsilankymo ir neatnaujinti puslapio ar programos, nes tai gali nutraukti paslaugą arba sukelti problemų prisijungiant. Jei kyla problemų jungiantis ar prisijungiant prie susitikimo, dažnai galite paskambinti į paslaugų teikėjo biurą ir gauti pagalbos. Geriau tai padaryti kuo anksčiau, kad išvengtumėte painiavos ar galimų atšaukimų.

Padėkite telefoną, planšetinį kompiuterį ar kompiuterį ant lygaus paviršiaus

Įsitikinkite, kad paslaugų teikėjas mato jūsų veidą ir viršutinę krūtinės dalį. Jei tikrai nesijaučiate prastai, apsilankymo metu stenkitės likti vertikaliai ir sėdėti bei nejudėti iš vieno kambario į kitą. Tai leis jūsų paslaugų teikėjui įvertinti jus taip pat, kaip ir biure. Kai kalbate, jūsų priežiūros paslaugų teikėjas ištirs, kaip juda jūsų krūtinė ir ar jūsų veido raumenys juda sinchroniškai.

Apsilankymo metu užsirašykite

Stebėkite svarbią informaciją, patarimus ir priežiūros po apsilankymo gaires (daugeliu atvejų paslaugų teikėjai netgi gali atsiųsti jums priežiūros po apsilankymo patarimų sąrašą su išsamesne vizito santrauka).

Taip pat naudinga turėti po ranka šviečiantį šviestuvą ar žibintuvėlį, kad galėtumėte atkreipti dėmesį į kūno vietas, kuriose gali būti išbėrimas ar sužalojimas. Arba galite nufotografuoti paveiktą zoną ir paklausti medicinos padėjėjo, kaip nusiųsti ją savo paslaugų teikėjui.

Vykdykite virtualius apsilankymus vieni su nedideliu foniniu triukšmu

Jei įmanoma, pasirūpinkite, kad kas nors kitas prižiūrėtų mažus vaikus ar gyvūnus kitame kambaryje, kad jūs ir jūsų paslaugų teikėjas galėtumėte sutelkti dėmesį į jūsų apsilankymą. Nenorite virtualiai lankytis, tarkime, kavinėje, virtuvėje, kol kas nors gamina maistą, arba lauke, kur veikia vejapjovė. Triukšmas gali ne tik sutrikdyti skambutį, bet ir apsunkinti paslaugų teikėjo padėties nustatymą.

Svečiai arba šeimos nariai taip pat turėtų laukti kitame kambaryje, kol pasibaigs jūsų susitikimas, nebent jie yra kambaryje, kad padėtų arba pateiktų papildomos informacijos jūsų virtualiam apsilankymui. Kadangi jūsų apsilankymo metu bus aptariama neskelbtina informacija, tai gali padėti apsaugoti jūsų privatumą ir gauti tokio paties lygio individualios priežiūros, kokios gautumėte atvykę į biurą.

Atminkite, kad garsas gali vėluoti

Tai gali nutikti jūsų arba paslaugų teikėjo pusėje, ypač jei interneto ryšys prastas. Dėl to jūsų pokalbis gali būti šiek tiek lėtesnis. Naudokite trumpesnius sakinius ir leiskite pokalbyje daugiau pertraukų, kad jūsų medicinos paslaugų teikėjas nepraleistų nieko, ką sakote.

Ko tikėtis virtualaus gydytojo vizito metu

Sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai, siūlantys virtualius vizitus, naudodamiesi telemedicina gali suteikti tokio paties lygio kokybišką priežiūrą, kokią gautumėte, jei atvyktumėte į biurą asmeniškai.

„Pagal projektą virtualūs susitikimai padeda žmonėms kuo greičiau gauti reikiamą priežiūrą“, – pabrėžia dr. Roodas.

Virtualaus susitikimo metu jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas greičiausiai užduos jums keletą klausimų apie tai, kas jus atveda į susitikimą, apie bet kokius simptomus, kuriuos patiriate, ar bet kokias pagrindines sveikatos būklę, kuri gali turėti įtakos tiems simptomams. Jie taip pat gali paklausti jūsų apie vaistus, kuriuos vartojate, ir kitų klausimų apie jūsų ligos istoriją. Jei yra fizinių ypatybių, susijusių su jūsų apsilankymu, pvz., bėrimas, dėmelė ar mėlynė, jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas taip pat gali paprašyti pamatyti tai fotoaparate, kad įvertintų situaciją ir pateiktų diagnozę.

Iš ten, jei prireiks kokių nors receptinių vaistų, jūsų sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas išsiųs tuos receptus į jūsų pasirinktą vaistinę. Jie taip pat gali dirbti su jumis ir suplanuoti tolesnį virtualų vizitą, jei jums to prireiktų. Kai kuriais atvejais sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams gali tekti planuoti asmeninį stebėjimą, kai tokie dalykai kaip kraujo paėmimas ar tolesnis vertinimas būtų naudingesni asmeniškai.

Tarp susitikimų, jei turite kokių nors tolesnių klausimų apie tai, ką aptarėte, patiriate bet kokį neigiamą jums išrašytų vaistų poveikį arba jums reikia papildyti vaistus, galite naudotis telemedicinos paslaugomis, kad susisiektumėte su savo sveikatos priežiūros paslaugų teikėju ir praneštumėte apie šiuos poreikius. atvirai ir tiesiogiai su jais. Atminkite, kad kai kuriems vaistams, pvz., tam tikriems ADHD vaistams ar opioidams, gali prireikti asmeniškai apsilankyti, kol galėsite gauti receptą, jei jie laikomi kontroliuojama medžiaga.

Sveikatos priežiūra internetu

Per daugelį metų matėme daugybę naujovių sveikatos priežiūros srityje, kurios ir toliau tobulėja kiekvieną dieną. Pridėjus telemedicinos paslaugas ir virtualių vizitų teikiamą prieinamumą, sveikatos priežiūra dabar yra sklandesnė ir efektyvesnė nei bet kada anksčiau – toks ir yra tikslas. Suteikdama visiems galimybę gauti sveikatos priežiūros paslaugų – nesvarbu, kas jie būtų, su kuo susiduria ar kur gyvena – telemedicina yra skirta nugriauti kliūtis ir suteikti pagalbą tiems, kuriems jos reikia, kai tik jos labiausiai reikia.

Jei norite suplanuoti virtualų susitikimą su sveikatos priežiūros paslaugų teikėju ar specialistu, susisiekite su savo paslaugų teikėjo biuru šiandien ir įtraukite tą susitikimą į savo skaitmeninį kalendorių. Nėra geresnio laiko rūpintis savo sveikata nei šiandien.

Žodžiu, telemedicina – patogus reikalas, ypač kai laikas spaudžia arba atstumai dideli. Kaip ilgametė gydytoja galiu patvirtinti, kad virtualus apsilankymas tikrai gali padėti, ypač su pasikartojančiais receptais ar einamosiomis ligomis. Aišku, stebuklų nesitikėkit – kai kuriais atvejais apžiūra gyvai būtina. Bet daugeliui situacijų – puiki alternatyva. Svarbiausia – atvirai bendraukit su gydytoju ir tiksliai apibūdinkite savo simptomus.