Kaip kalbėtis ir klausytis sergančiojo vėžiu

Jau daug metų, kaip gydytoja Lietuvoje, susiduriu su vėžiu sergančiais pacientais ir jų artimaisiais. Žinau, kad pokalbis apie ligą gali būti sunkus. Šiame straipsnyje pasidalinsiu savo patirtimi – kaip sukurti atvirą ir palaikantį ryšį su sergančiuoju, kaip išgirsti jo rūpesčius ir baimes, ir kaip kalbėti apie sunkius dalykus suprantamai ir jautriai. Tikiuosi, kad mano patarimai padės jums rasti tinkamus žodžius ir palengvins šį nelengvą kelią.

Gali būti sunku žinoti, ką pasakyti ar kaip elgtis, kai pažįstamas ir mylimas žmogus serga vėžiu. Galbūt tai jūsų sutuoktinis, bendradarbis ar kaimynas. Bet kad ir kaip būtų, svarbu pasakyti ir daryti teisingus dalykus, kad galėtum pasiūlyti žmogui paramą.

Vėžio priežiūros slaugytoja Josette Snyder, RN, MSN, AOCN, sako, kad yra toks dalykas kaip „vėžio etiketas“.

Vėžio etiketas – tai draugiškas, empatiškas ir tinkamas bendravimas su vėžiu sergančiu žmogumi. Tai rodo, kad pripažįstate, ką jie išgyvena – tiek fiziškai, tiek emociškai. Tai suvokimas, kad vėžys gali paveikti viską to žmogaus gyvenime.

Taip pat turėtumėte gerbti, kad kiekvienas skirtingai reaguoja į įvykius ir patirtį. Žmonės gali reaguoti ne taip, kaip jūs – ir tai gerai. Priėmus tai, gali labai daug pasikalbėti su vėžiu sergančiam žmogui ir padėti jam.

Štai ką reikia nepamiršti.

Vėžio etiketas: daryti

• Būkite prisijungę. Tiesiog būkite šalia žmogaus. Jūs neturite užpildyti tarpų kalbomis. Jūsų fizinis buvimas leidžia jiems žinoti, kad esate ten. Tylėti taip pat gerai, jei nežinai, ką pasakyti.
• Aktyviai klausykite. Skirkite jiems visą savo dėmesį ir užmegzkite visą akių kontaktą. Niekada nevertinkite to, ką jie sako, tiesiog klausykite. Dažnai padeda apibendrinti tai, ką jie sako, kad būtų aišku ir parodytumėte, kad esate tame pačiame puslapyje.
• Padėkite jiems atkurti savo gyvenimo kontrolės jausmą. Skatinkite juos vėl daryti tai, kas jiems patinka, o tai gali padėti jiems susigrąžinti kai kuriuos dalykus, kuriuos, jų manymu, prarado. Jų pasaulis pasikeitė. Jei įmanoma, gali būti labai naudinga grįžti prie įprastos rutinos – vairavimo, mankštos, namų ruošos darbų ar apsipirkimo.
• Atsiprašykite, jei pasakysite ką nors ne taip. Vienu metu greičiausiai įkišite koją į burną, o tai galite pajusti iš karto. Arba asmuo gali jums pasakyti. Jei taip, tiesiog atsiprašykite, nuolankiai ir be gynybos.
• Įsivaizduokite prekybos vietas. Kaip norėtumėte būti gydomas, jei sirgtumėte vėžiu? Tikriausiai norėtumėte, kad su jumis būtų elgiamasi taip, kaip elgdavotės visada – juk esate tas pats asmuo. Norėtumėte, kad žmonės jūsų neglobotų, bet jums reikia, kad jie pripažintų tikrovę, o kartais ir skausmą bei įtampą jūsų situacijoje, ir elgtųsi su jumis empatija ir užuojauta. Norėtumėte, kad jie klausytų.

Vėžio etiketas: Negalima

• Nesakykite: „Aš tiksliai žinau, kaip tu jautiesi“ arba palyginkite juos su kitais pažįstamais žmonėmis, kurie sirgo vėžiu. Kiekviena situacija yra skirtinga, todėl negali žinoti, su kuo jie susiduria. Jų reakcija į chemoterapiją ir kitą gydymą yra jų pačių. Tai sakydami paneigia tai, ką jie jaučia, ir sutelkia dėmesį į jus.
• Nesakyk jiems: „Tu puikiai atrodai! nes ši geranoriška pastaba gali tik paneigti jų jausmus. Jie gali vargti viduje ir visai nesijausti puikiai. Ir nesakykite: „Jūs tikrai numetėte svorio“, kad jie jaustųsi gerai. Žmonės, gydomi vėžiu, nori išlaikyti savo svorį.
• Nesakykite: „Dievas niekada neduoda tau daugiau, nei tu gali atlaikyti“. Jūs ne visada žinote, kur kiti žmonės yra dvasiškai. Jūs primetate jiems savo įsitikinimų sistemą ir vertybes. Tai apie jus, o ne apie juos.
• Nesakyk – paklausk. Paklauskite jų, ko jiems reikia ir kaip galite padėti. Nesakykite jiems, ką ketinate padaryti, kad padėtumėte. Įgalinkite juos priimti sprendimą – dar vienas būdas padėti jiems atkurti savo gyvenimo kontrolę.

Per daugelį metų, praleistų gydytojo praktikoje, supratau, kad kalbėjimasis su vėžiu sergančiu žmogumi reikalauja ne tik medicininių žinių, bet ir nuoširdaus empatijos. Svarbu klausytis atidžiai, be išankstinių nuostatų, ir kalbėti aiškiai, vengiant medicininio žargono. Kiekvienas pacientas unikalus, todėl individualus požiūris – raktas į pasitikėjimo ryšio sukūrimą, kuris padeda tiek ligoniui, tiek ir mums, gydytojams.