6 būdai, kaip elgtis su sunkiais bendradarbiais

Sveiki! Daugelis susiduriame su sudėtingais kolegomis, ne išimtis ir medicinos sritis. Per ilgus darbo ligoninėje metus mačiau visko! Tad noriu pasidalinti 6 patikrintais būdais, kaip suvaldyti net ir pačius sunkiausius bendradarbius, išlaikant profesionalią rimtį ir ramybę.

Nepriklausomai nuo to, kokį darbą dirbate, yra tikimybė, kad turėsite bendrauti su daugybe žmonių, kurių asmenybės labai skirtingos, o kartais tos asmenybės tiesiog nesutampa su jūsų.

Daugeliui darbuotojų tai yra pakankamai rimta problema, kuri sukelia problemišką darbo aplinką, kuri skatina ieškoti naujo darbo.

Tačiau jei jums patinka visa kita jūsų atliekamame darbe, yra keletas žingsnių, kurių galite imtis, kad sumažintumėte toksiško bendradarbio neigiamą poveikį jūsų darbo dienoms, sako psichologė, mokslų daktarė Chivonna Childs.

Kodėl svarbu naršyti bendradarbių santykiuose

„Darbo vietoje praleidžiame nuo aštuonių iki 12 valandų per dieną, tai yra beveik daugiau laiko nei praleidžiame su savo šeimomis“, – sako dr. Childs. „Ten esanti atmosfera gali labai pakenkti mūsų psichinei ir emocinei sveikatai.

Darbe praleidžiame tiek daug laiko, kad sunkūs kolegos gali labai neigiamai paveikti mūsų gyvenimo kokybę. 2018 m. atliktas elgsenos darbo vietoje tyrimas parodė, kad „[e]net pavienio toksiško žmogaus veiksmai gali turėti banguotą poveikį, sukelti didesnį nepasitenkinimą ir konfliktus. Kitaip tariant, vienas blogas obuolys gali sugadinti visą statinę.

Jei nerandate sveikų būdų susidoroti, galite jaustis izoliuoti ir prislėgti. Galite patirti nemigą, nerimą ir žemą savigarbą.

„Mes pradedame nerimauti, ar esame pakankamai geri, kad čia gyventume, ar žmonėms patinkame, ar neteksime darbo“, – sako daktaras Childsas. „Yra daug triušių duobių, kurias pradedame mažėti, nes nerimaujame dėl darbo vietos, į kurią kasdien patenkame.

Ką daryti su toksišku bendradarbiu

Daugumai žmonių nepatinka įtampa ar konfrontacija, todėl tikriausiai jaučiatės už komforto zonos ribų nustatydami fizines ir emocines ribas. Tačiau tai būtina norint palaikyti psichinę sveikatą, ypač toksiškoje erdvėje.

„Mes mokome žmones, kaip su mumis elgtis“, – sako daktaras Childsas. „Ugnis negali degti be kuro, tas pats galioja ir darbo vietoje. Jei atsisakome būti kažko dalimi, badaujame ugnyje.

Ji dalijasi patarimais, kaip valdyti savo bendravimą su bendradarbiu, kurio asmenybė nelabai atitinka jūsų asmenybę.

1. Sukurkite fizinį atstumą

Jei dirbate biuro erdvėje kartu, galite pabandyti tiesiogine prasme atsiriboti nuo sunkiai dirbančio bendradarbio. Tai gali reikšti, kad pakeisite biuro išdėstymą, kad jūsų stalas būtų nukreiptas kita kryptimi, arba pasinaudosite galimybe persikelti į tuščią kabiną koridoriuje.

„Sukurkite erdvę, leidžiančią nustatyti fizines ribas, o tai savo ruožtu apsaugo ir jūsų psichinę bei emocinę erdvę“, – sako dr. Childsas.

2. Venkite, jei galite

Atsidūrę vietoje, kur žmonės jus užkrečia cinizmu, kritika, apkalbomis ar visada nori būti teisūs, pabandykite apsisaugoti ir izoliuoti save atsisakydami dalyvauti.

„Pabandykite pakeisti temą. Nepasiduokite ir neužjauskite jiems“, – pataria gydytojas Childsas. „Įsitraukti gali būti lengva“.

3. Nustatykite savo pokalbio ribas

Jei jūsų bendradarbis nepripažįsta užuominos apie pokalbio temas, kurios jums kelia nepatogumų, laikas tai pasakyti.

„Praneškite jiems, kad tai nėra jums patogi erdvė, o ne tema, kuria norėtumėte pasinerti“, – siūlo daktaras Childsas. „Jei jie ir toliau tai darys, galite būti su jais iš anksto. Pasakykite: „Aš nenoriu to daryti“ ir pasitraukite iš situacijos.

4. Pasirūpink savimi

„Darbas turėtų būti paliktas darbe, net jei dirbame namuose“, – sako dr. Childs. „Tačiau kadangi tai ne visada įmanoma, rūpinimasis savimi yra labai svarbus.”

Ugdykite savo įveikimo įgūdžius pradėdami savęs priežiūros rutiną, kuri padės išlikti sveikoje psichinėje erdvėje. Kuo ramiau ir saugiau jausitės, tuo geriau galėsite valdyti tai, ką patiriate darbe.

5. Likite ištikimi sau ir savo vertybėms

„Kokie jūsų tikslai? ko tu nori sau? Koks tavo tikslas? Ką čia daryti?” – klausia daktaras Childsas. „Išsiaiškinkite tai ir pabandykite sukurti sau saugią erdvę, kad galėtumėte būti laimingi, kad ir koks būtų jūsų darbas.

Kada įtraukti savo vadovą ar HR

O jei situacija nepagerės? Jūs padarėte viską, ką galėjote, bet jūsų bendradarbis ir toliau plepa ar tyčiojasi (arba abu!), o jūs tiesiog nežinote, ką daryti šiuo metu. Kas dabar?

• Viską dokumentuoti. Jei kyla problemų su kolega ir įtariate, kad jums gali tekti kreiptis į HR, stebėkite savo bendravimą su kolega, ypač kai kyla problemų, tokių kaip mikroagresija ir seksualinis priekabiavimas. „Dokumentuokite laiką, datą ir trumpą tašką apie tai, kas nutiko“, – sako daktaras Childs.
• Paprašykite kolegos patarimo. „Tai gali padėti atmušti tai nuo kito žmogaus“, – pažymi dr. Childs. „Pasilieskite į patikimą bendradarbį ir vadovaukitės juo. Jie gali padėti jums patikrinti, kas vyksta, ir padėti išsiaiškinti, ar neturėtumėte eskaluoti savo rūpesčių.
• Sekite komandų grandinę. Jei nuspręsite, kad laikas pasikalbėti su aukštesnio rango asmeniu, vadovaukitės įmonės nustatyta tvarka, nesvarbu, ar tai reikštų, kad reikia pradėti nuo viršininko, ar su žmogiškaisiais ištekliais. „Kalbėk už save ir pasisakyk už save“, – ragina gydytojas Childsas.
• Kalbėkite apie įvykį, o ne apie asmenį. Net jei galite jaustis emocionalūs ir nusiminę, stenkitės išlaikyti ramybę eidami pas savo viršininką ar personalo skyrių. „Jokio kaltinimo – tik konstatuoti faktus“, – sako daktaras Childsas.

Kai ateina laikas galvoti apie kitą darbą

Taip, jūs turite apmokėti sąskaitas, bet taip pat turite būti funkcionalus, sveikas žmogus – todėl verta išnagrinėti savo darbo galimybes. Galbūt atidaromas kitas skyrius, arba galite būti perkelti į kitą vietą.

„Naujo darbo paieška ne visada yra realus pasirinkimas, – sako dr. Childsas, – bet jei išmoksite sau susidėlioti prioritetus, pradėsite aiškėti, ką daryti su savo darbu.

Darbdaviai, atkreipkite dėmesį

Tyrimai rodo, kad toksiški bendradarbiai įmonėms kainuoja daug daugiau, nei gerai dirbantys darbuotojai, todėl darbdaviams naudinga priimti holistinį požiūrį į samdymą. Tai reiškia, kad reikia samdyti ne tik reikiamos patirties ir įgūdžių turinčius žmones, bet ir tuos, kurie, tikėtina, gerai susilies su komanda.

Dr. Childsas sako, kad svarbu atsižvelgti į tai, kas galėtų sukurti teigiamą kultūrą, skatinančią produktyvumą. Vienos neigiamos asmenybės pakanka, kad visi kiti nuviltų žemyn.

„Teigiami žmonės kuria teigiamas įmones“, – pažymi ji.

Taigi, mieli kolegos, prisiminkime, kad medicinos pasaulis kupinas iššūkių, o darbas su sudėtingais kolegomis – tik vienas jų. Tačiau, kantrybės, supratimo ir šiek tiek humoro dėka, net ir sudėtingiausios situacijos gali būti įveiktos. Dirbkime kartu, kaip komanda, siekdami bendro tikslo – pacientų gerovės. Juk nuo mūsų visų priklauso jų sveikata ir gyvybė.